2025.08.04 2025.08.24

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ChatGPTが毎回リロードされる不具合を解決！私が試した対策まとめ

shoei

こんにちは、しょうえいです。

今回は「ChatGPTが毎回リロードされる不具合」について、

私自身が実際に悩み、解決に至った体験談を共有します。

同じ症状に悩まされている方のヒントになれば嬉しいです。

Contents

不具合の内容：ChatGPTが毎回「応答なし」に
これを試しました！
使用環境（参考）
Perplexity AIに相談してみた
対応①：基本的な対策をひと通り試す
対応②：OpenAI に問い合わせてみる
同じ不具合で困っている方へ
- ハードウェアアクセラレーションのオフを試してみる
全てを試した最後に、「新しいチャットの開始」で安定動作へ
まとめ

不具合の内容：ChatGPTが毎回「応答なし」に

ある日から、ChatGPTを使おうとすると…

入力しても「応答なし」で止まる

ページを再読み込みしないと使えない

毎回同じことの繰り返しでストレス…

という状態に陥ってしまいました。

特に私は「ChatGPT Plus（有料プラン）」を契約しており、

業務効率化のためにも活用していたので、使えないのは大問題でした。

これを試しました！

ブラウザのキャッシュとCookie削除
別ブラウザでの使用（Chrome ⇄ Safari）
拡張機能（広告ブロッカーなど）の一時停止
シークレットモードでのアクセス
macOSとブラウザの更新確認
ネットワーク変更（別のWi-Fi／テザリング）

使用環境（参考）

デバイス：MacBook Air（M1チップ）

メモリ：8GB

ストレージ：256GB（使用可能159GB）

OS：macOS 15.5（最新）

ブラウザ：Chrome／Safari（どちらも最新）

使用方法：ブラウザでChatGPTにアクセス

ネット環境：Wi-Fi（自宅）

Perplexity AIに相談してみた

最初に、Perplexity AIに相談してみました。

回答は以下のとおり、

上記の回答をもとにチェックしましたが、

短文でも、時間帯関係なく反応が遅い。
他の機器では、問題なく使用できる。
ソフトウェアやアプリケーションも最新。
メモリやストレージの問題もなさそう。

残念ながら、質問をしても改善策は出てきませんでした。

対応①：基本的な対策をひと通り試す

不具合解消のため、まず以下のことを試しました。

macOSとブラウザの更新確認

macOSの更新確認方法

画面左上のAppleメニュー（リンゴマーク）をクリック
「システム設定」を選択
表示されたウィンドウで「ソフトウェアアップデート」ボタンをクリック
アップデートがある場合は「今すぐアップデート」ボタンが表示されるので、指示に従ってアップデートを実行
（「このMacは最新です」と表示されていれば最新の状態です）

Google Chromeブラウザの更新確認方法

Chromeを開く
画面右上の「︙」（縦三点アイコン）をクリック
「ヘルプ」→「Google Chromeについて」を選択
バージョン情報が表示され、最新版でない場合は自動的にアップデートが始まります
アップデート後は再起動の案内が出るので、指示に従って再起動
（「Chromeは最新の状態です」と表示されていれば最新版です）

この手順で、macOSとChromeの両方のバージョン確認と更新ができます。

ブラウザのキャッシュとCookie削除

Chromeを開き、画面右上の「︙」（縦の三点アイコン）をクリック
「設定」→「プライバシーとセキュリティ」を選択
「閲覧履歴データを削除」を選択
「期間」から「全期間」を選ぶ
「キャッシュされた画像とファイル」と「Cookieと他のサイトデータ」にチェックを入れる
「データを削除」をクリック
完了後、ブラウザを再起動する

拡張機能（広告ブロッカーなど）の一時停止

Chrome右上の「︙」（縦三点アイコン）をクリック
「拡張機能」→「拡張機能を管理」を選択
拡張機能の一覧が表示されるので、無効にしたい拡張機能の右下にあるスライダーをクリックして「オフ（グレー）」にする（スライダーが青色なら有効、グレーなら無効です。）

これで拡張機能を一時的に無効化できます。

必要になったときは、同じ手順でスライダーを再度クリックすると有効化できます。

対応②：OpenAI に問い合わせてみる

チャットで問い合わせる方法

1. OpenAIのヘルプセンター（help.openai.com）にアクセスします。

2. 画面右下に表示されるチャット（吹き出し）アイコンをクリックします。

3. 「Messages」を選択し、問い合わせ内容を入力します。

4. 必要に応じてスクリーンショットなども添付できます。

チャットボットで解決しない場合、「Talk to a person」を選択すると、担当者と直接チャットできます。

しょうえい

問い合わせは、英語のみ対応です。
Google翻訳を使用しながら、問い合わせました。

同じ不具合で困っている方へ

OpenAI公式のサポートでも、以下のような案内がありました。

シークレットウィンドウでの確認

別ブラウザでの使用（Chrome ⇄ Safari）

ハードウェアアクセラレーションのオフ（Chrome）

ネットワーク変更（別のWi-Fi／テザリング）など

一度試したものもありましたが、もう一度全部やってみました。

ハードウェアアクセラレーションのオフを試してみる

「ハードウェアアクセラレーション」は、パソコンの中の得意な頭脳（GPU）に仕事を分けて、Chromeを速くしたり、画面をきれいに見せたりする機能です。

でも、パソコンによってはうまく動かないこともあるので、困ったときは設定を変えてみましょう。

以下の手順でオフ（無効）にできます。

Chromeを起動します。
画面右上の「︙」（3つの点）をクリックし、メニューから「設定」を選択します。
設定画面の左側メニューから「システム」をクリックします。
「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」のスイッチ（スライドボタン）をオフ（左側）にします。
「再起動」ボタンが表示されるのでクリックします（これはChromeブラウザの再起動であり、パソコン全体の再起動ではありません）。
Chromeが再起動したら設定完了です。

全てを試した最後に、「新しいチャットの開始」で安定動作へ

最後に、新しいチャットを使用してみることにしました。

ChatGPTから一度ログアウトする
再度ログインする
過去のチャット履歴ではなく、「新しいチャット」を使用してアクセスする

※ 1. と 2. はおまけ程度に追加で行ったことです。効果があるか分かりません。

それまで不安定だった動作が一気に安定し、通常のブラウザでも問題なく使えるようになりました。

まとめ

この不具合、意外と多くの人が経験しているようです。

もし困っている方がいたら、ぜひ今回の方法を一通り試してみてください。

今回は、問題が解決したので使用していませんが、デスクトップ版のChatGPTアプリを使用する方法もあります。

そして、「こんな方法で直ったよ！」という方がいたら、ぜひコメントなどで教えてもらえるとうれしいです🙏

読んでいただき、ありがとうございました！

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